Finis les problèmes dus au levage de charges lourdes : comment un chariot élévateur Hovmand a révolutionné l’environnement de travail d’un centre de soins
Chargés semaine après semaine de ranger repas et boissons dans la cuisine, les employés d’un centre de soins danois souffraient de maux de dos. Aussi la commune a-t-elle choisi d’investir dans un chariot élévateur Hovmand afin d’éviter les pertes d’effectifs.
Le Défi
Épaules fatiguées, maux de dos, douleurs lombaires : voilà à quoi a ressemblé, de nombreuses années durant, la réalité quotidienne du personnel de cuisine d’un centre de soins danois. Trois fois par semaine, les employés étaient chargés de transporter dans la cuisine les denrées alimentaires livrées au centre.
« Nous nous usions le dos à soulever les marchandises pour les transporter jusqu’à l’étagère de la réserve. C’était surtout le cas lorsque les marchandises à ranger étaient nombreuses. Nous étions véritablement en train de nous casser le dos », explique le personnel.
Les employés devaient transporter toutes sortes de marchandises : cartons de jus de 12 kilos, sacs de pommes de terre, boîtes à pain, cageots de conserves, etc. Au total, chaque employé pouvait soulever jusqu’à 3 300 kg par semaine, courbé vers l’avant et dans des positions pénibles.
La Solution
Une solution simple et intuitive
Constatant les nombreux levages répétés et inappropriés, les kinésithérapeutes de la commune ont estimé qu’il fallait trouver une solution pour épargner au personnel les contraintes physiques et éviter ainsi les problèmes d’usure à long terme.
C’est pourquoi ils se sont mis en quête d’une solution adéquate, comme l’explique le consultant en mise en œuvre de la commune.
« Il fallait que la solution de levage ne soit pas trop encombrante, simple et intuitive, mais aussi qu’elle ne nécessite pas de permis spécial ou autre document du genre. Elle se devait également de répondre aux exigences de l’environnement de travail en matière de sécurité », précise le consultant en mise en œuvre, avant d’ajouter :
« Nous avons écumé le marché et constaté que Hovmand était la seule entreprise à disposer de ce type de chariot élévateur, pas trop grand et simple à utiliser. »
Plus de problèmes d’usure
Avec l’aide de Hovmand, le personnel de cuisine du centre de soins a trouvé le modèle de chariot élévateur dont il avait besoin : un Impact 70 avec plate-forme, désormais utilisé dans cinq centres de soins et deux centres spéciaux de la commune.
Le personnel de cuisine peut facilement rehausser et abaisser la plate-forme du chariot pour qu’elle soit à la hauteur des marchandises transportées par les employés du centre. Au lieu de se pencher en avant pour soulever les marchandises et les ranger, il leur suffit désormais de les tirer sur la plate-forme du chariot pour les conduire à leur place. Une solution qui facilite grandement la vie quotidienne du personnel :
« Avant, il n’était pas facile d’aller travailler, sachant que nous devions soulever autant de choses. Quel bonheur, donc, d’avoir trouvé une solution. Le chariot élévateur Hovmand est vraiment d’un grand secours. Nous sommes ravis de l’aide qu’il nous apporte. »
"Avant, il n’était pas facile d’aller travailler, sachant que nous devions soulever autant de choses. Quel bonheur, donc, d’avoir trouvé une solution. Le chariot élévateur Hovmand est vraiment d’un grand secours. Nous sommes ravis de l’aide qu’il nous apporte"
Employé de la maison de retraite
Conclusion
Un chariot multifonctionnel
Il a toutefois fallu que le personnel de cuisine, accoutumé des années durant à soulever les choses, s’habitue à utiliser le chariot au quotidien.
« Les premières semaines, nous avons dû nous rappeler mutuellement de ne pas oublier de l’utiliser. Au début, il fallait sans doute un peu plus de temps pour utiliser le chariot élévateur que pour soulever soi-même les marchandises. Mais si l’on tient à son squelette, le calcul est vite fait. Éviter un mal de dos vaut bien cinq minutes de notre temps. »
En fait, le principal problème du personnel à l’heure actuelle est que le centre de soins compte un seul chariot, ce qui fait qu’il faut se dépêcher pour mettre la main dessus. Les employés ont déjà songé à d’autres endroits de la cuisine où le chariot élévateur serait susceptible de rendre des services. Pourquoi, par exemple, ne pas remplacer la plate-forme actuelle du chariot élévateur par une plaque d’acier pour permettre au personnel de cuisine d’utiliser le chariot pour le transport quotidien de casseroles chaudes.
Un recrutement plus facile
Le consultant en mise en œuvre se félicite également du choix de la commune d’investir dans un chariot élévateur Hovmand. Outre que cela permet d’épargner leur dos, investir dans le bien-être des employés comporte également un message :
« À une époque de défis démographiques et de manque de personnel, la commune se doit d’être encore plus attentive à l’environnement de travail du personnel. Celui-ci doit avoir conscience que son lieu de travail se préoccupe de développement, de nouvelles technologies ou encore de trouver les meilleures solutions afin, nous l’espérons, qu’il se rende au travail le cœur plus léger. » Le conseiller de conclure : « Sans compter qu’il nous est plus facile de recruter du personnel si nous pouvons démontrer que nous sommes un lieu de travail soucieux d’innover et d’anticiper – comme nous l’avons fait par exemple en achetant un chariot élévateur. »
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